個人情報保護方針
扇屋旅館（以下、「当館」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従って適切な取り扱いと保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当館は、宿泊予約、お問い合わせ、その他当館のサービスをご利用いただく際に、適法かつ公正な手段によって、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報などの個人情報を取得いたします。
2. 個人情報の利用目的
当館が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- 宿泊予約の管理および客室の提供
- お客様からのお問い合わせやご要望への対応
- 当館のサービス向上や新プラン・イベント等のご案内（ご同意いただいた場合のみ）
- 緊急時のご連絡、およびその他宿泊運営に付随する業務
3. 個人情報の第三者への提供について
当館は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく開示要請があった場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 宿泊予約システムの運用など、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先（システム会社等）に開示する場合
4. 個人情報の安全管理について
当館は、お客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざんなどを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に管理いたします。また、オンライン予約の際に入力されるクレジットカード情報等は、暗号化通信（SSL）等により安全に保護されます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除などを希望される場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに合理的な範囲で対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
6. プライバシーポリシーの変更
当館は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、本ポリシーの内容を必要に応じて変更することがあります。変更した場合は、速やかに当館のWebサイト上にて公表いたします。